FAQs

 

1.Wie fallen die Größen aus? 

Unsere Produkte sind breit geschnitten, um moderne Streetstyle-Looks zu ermöglichen. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Wir empfehlen, vor den Kauf einen Blick darauf zu werfen, um die passende Größe zu wählen.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Du wendest dich per E-Mail an unseren Support, der dir die nächsten Schritte erklärt. Anschließend veranlassen wir die Rücksendung und erstatten dir den Betrag nach Eingang der Ware.

3. Wo werden die Produkte hergestellt?

 Wir fertigen unsere Produkte in der Türkei und lassen sie in Bayern, Deutschland, drucken. So kombinieren wir faire Herstellung mit regionalem Druckservice.

4. Wie lange beträgt die Lieferzeit? 

In der Regel 2–3 Werktage nach Versand. Bei höheren Bestellmengen oder saisonalen Spitzen kann es ggf. zu kleinen Abweichungen kommen – wir informieren dich rechtzeitig.

5. Wann werden Retouren bearbeitet?

Retouren werden nach Erhalt der Rücksendung zeitnah bearbeitet. Die Abwicklung erfolgt chronologisch in der Reihenfolge des Eingangs.

6. Was tun bei Produktionsfehlern?

Bitte kontaktiere unseren Support mit einer kurzen Beschreibung des Problems – idealerweise inklusive Fotos. Wir prüfen den Fall und lösen ihn schnellstmöglich (Umtausch oder Kostenübernahme je nach Situation).

Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkauferlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Firma, Inhaber, Kontakt
  • Firma: StreetSip
  • Inhaber: Emanuel Ngombo
  • Rechtsform: Einzelunternehmen
  • Geschäftsadresse: Unstrutstr. 48, 51371 Leverkusen, Deutschland
  • Kontakt: officialstreetsip@gmail.com; Tel.: 0176 18361322
  1. Gegenstand des Vertrages
  • StreetSip bietet den Verkauf von Textilien, Accessoires und Deko-Artikeln über den Online-Shop an.
  1. Preise, Zahlungsbedingungen
  • Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna
  • Preise: Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern vorgesehen) und zzgl. Versandkosten.
  • Zahlungsbedingungen: Der Kaufbetrag ist mit Bestellung fällig und wird unmittelbar bei Zahlungseingang verfügen.
  1. Lieferung, Versand und Gefahrübergang
  • Liefergebiet: Deutschland
  • Lieferzeit: 3–7 Tage
  • Versandkosten: pauschal 3,95 € bis 9,95 € je nach Lieferland
  • Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung auf den Käufer über.
  1. Gewährleistung und Haftung
  • Gewährleistung/Haftung: Die Gegenleistung wird nicht mit Gewährleistungsrechten verbunden; der Verkäufer übernimmt keine Gewährleistung über die gesetzlich vorgesehenen Pflichten hinaus.
  1. Rückgabe, Widerrufsrecht, Rücksendekosten
  • Widerrufsrecht: 14 Tage
  • Rücksendekosten: Vom Käufer zu tragen
  • Rückgabeprozess: Ware ist unbenutzt und in vollständigem, unversehrtem Zustand zurückzusenden
  • Rückerstattung: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf dem Kundenkonto/Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde
  1. Gerichtsstand, anwendbares Recht
  • Gerichtsstand: Deutschland
  • Rechtswahl: Deutschland
  1. Widerrufsbelehrung, Rückgabebelehrung (Auszug)
  • Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
  • Widerrufserklärung: Zur Ausübung des Widerrufrechts muss der Verbraucher StreetSip eindeutig (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  • Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
  • Rücksendekosten: Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
  • Rückgabeprozess: Die Ware ist in unbenutztem Zustand zurückzusenden.
  1. Impressum
  • Firma: StreetSip
  • Rechtsform: Einzelunternehmen
  • Inhaber/Geschäftsführer: Emanuel Ngombo
  • Geschäftsadresse: Unstrutstr. 48, 51371 Leverkusen, Deutschland
  • Kontakt: officialstreetsip@gmail.com; Telefon: 0176 18361322
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE352633721
  1. Datenschutzrichtlinien
  • Verantwortliche Stelle: Emanuel Ngombo, Unstrutstr. 48, 51371 Leverkusen, Deutschland; E-Mail: officialstreetsip@gmail.com
  • Welche Daten werden gesammelt: Name, E-Mail, Adresse
  • Verarbeitete Datenkategorien: Bestellinformationen, Kontaktinformationen, technische Daten (z. B. IP-Adresse)
  • Zweck der Datenverarbeitung: Bestellabwicklung, Kundenservice
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten, berechtigtes Interesse
  • Weitergabe an Dritte: Ja, zur Abwicklung von Bestell- und Versandprozessen (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister)
  • Speicherdauer: So lange wie gesetzlich erlaubt bzw. erforderlich
  • Rechte der Betroffenen: Auskunft, Berichtigung